【众邦银行-众商贷】常见问题解答

一、申请问题

1、操作过程中退出后，如何再次进入？

从申请入口，输入手机号和验证码后重新登录。

2、企业征信与法定代表人征信都会查吗？

都会查，企业征信查询原因为“贷前（保前）审查”，法人征信查询原因为“法定代表人资信审查”。

3、征信怎么报送？

企业贷款与个人担保；企业征信报送企业贷款信息，个人征信报送相关还款责任担保信息。

4、授信申请提交后多长时间出结果？

正常情况3分钟之内出审批结果。

5、企业法定代表人是白户可以申请吗？

法定代表人白户暂不准入。

6、企业法定代表人变更后多久可以申请？

变更1 年后可再次进行申请。

7、授信期内结清再次申请用信，是否还需要重新跑批风控？

需要重新跑批风控，跑批通过的授信额度保持不变，跑批不通过则无法使用授信额度。

8、若 提 示 【 您在我行授信额度已达到上限 ， 如有疑问 ， 请咨询客服【4006886868】如何处理？

联系客服咨询我行其他产品授信额度，注销后重新申请。

二、提款问题

1、放款后资金到哪里了？

贷款发放至企业指定一般户。

2、提现支持哪些银行？

一般银行都支持，少部分信用社、联合社、村镇银行不支持。

3、放款后什么时候开始计算利息？

放款后开始计算利息。

4、提款是否有额度限制？

是，单笔提款不得大于100万，单日提款不超过200万。

5、提款申请时是否会查征信？

查询企业以及法定代表人的征信。若提款日在申请贷款日后 1 个月之内则不查，若超过申请日 1 个月则需要重新查询。

6、贷款用途上传

当存在一笔金额超过50万且用款天数超过60天的借款，需在后续发起用信前，通过【我的】-【贷款用途凭证上传】完成该笔用信用途凭证补充，或在下次用信操作中途完成凭证上传。

备注：贷款用途凭证资料包括但不限于有效发票、POS 单、支付小票、购销合同和收货单、入库单、收据、支付记录等。

三、还款问题

1、还款是否有短信提醒？

还款日前 2 日及还款日当日众邦银行会有还款短信提醒。

2、如何操作还款？

从客户名下众邦银行还款专户进行还款，需提前将资金转入该账户，可登陆H5链接-首页-“去还款”-即可看到还款账户；或是通过“我的”-查看还款专户账号以及转账操作提示，还款资金转入后，可等系统自动批扣，也可主动操作还款。

3、还款日为哪一天？

每期还款日为客户在首次用信时自行选择的还款日，可从 1-28 日任选一天，选择后额度项下所有借据还款日将统一至客户所选则的这一天。

4、还款扣款时间为几点？

扣款时间为还款日当日上午 6 点，下午 16 点，晚上 21 点、22 点。

5、是否支持提前还款与提前部分还款？

支持。逾期状态下，需先归还逾期欠款，再进行提前还款。

6、是否设置还款宽限期？

设置7天宽限期。

四、用款管理

1、是否支持协议下载？

支持，联系众邦银行客服人员或通过众商贷链接登录后在“我的”-“贷后凭证下载”下载众邦银行企业超级平台-E 企通完成注册登录后获取。详见下图

2、是否支持在授信有效期内终结授信额度？

支持，需联系众邦银行客服人员线下申请注销。

3、是否支持开具结清证明？

支持，联系众邦银行客服人员或通过众商贷链接登录后在“我的”-“贷后凭证下载”下载众邦银行企业超级平台-E 企通完成注册登录后获取，提前还款和正常结清均可开结清证明。详见下图

4、是否支持开具利息发票？

支持开利息普通发票，需联系众邦银行客服人员开具或通过众商贷链接登录后在“我的”-“贷后凭证下载”下载众邦银行企业超级平台-E 企通完成注册登录后获取。

5、用款过程是否有电话回访？

是，放款后 1 个月之内众邦银行客服人员会联系客户核查贷款用途。