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中国农业银行商户e贷/助业快e贷常见问题解答

  • 企业贷
  • 2024-01-21 18:57:25
  • 1513
  • 作者:特殊
  • 来源:汇金数科学习吧
问题 1:如何判别商户收款是否通过银联渠道清算?

:①所有银行的收单工具均通过银联渠道清算。
      ②收款工具(收款码、扫码盒、收银机)印有“银联”或“云闪付”标识的,是银联渠道清算。
       ③对于无前两项特征的第三方支付,可使用微信扫一分钱,在微信账单详情里查看,若显示“由中国银联提供收款清算服务”,则为银联渠道。

问题 2:客户已办理惠农 e 贷、纳税 e 贷等贷款还能申请银联“商户 e 贷”吗?
:可以办。只要客户当前未持有“助业快 e 贷”和“网捷贷”,均可申请银联“商户 e 贷”。

问题 3:对公商户能否办理银联“商户 e 贷”?
:满足一定条件的可以。若对公商户在银联入网时留存的公司负责人信息(手机号、身份证号码)与借款人掌银信息保持一致,且工商注册留存信息通过校验,则可申请。

问题 4:银联“商户 e 贷”会扣减吗,客户已有他行信用贷款,还能申请吗?
:银联“商户 e 贷”采用扣减模式,但设定了一定的免扣减额度,且总行做了特别优化(免扣减额度更高),支持抢挖他行客户,已有他行信用贷款的客户也可申请银联“商户 e 贷”。

问题 5:客户营业执照负责人是老公的名字,银联清算收款入账是老婆的卡,可以申请银联“商户 e 贷”吗?
:满足一定条件的可以。银联入网留的谁的信息(手机号、身份证号)就以谁的名义申请,但申请人必须是经营店铺实际控制人且非公职人员。
:掌银申请时统一社会信用代码可以不录。

问题 6:客户申请 50 万及以内免 K 宝签约认证不通过?
:免 K 宝需要客户提前做好设置:
      ①掌银-我的-安全中心-转账设置-密码支付。
      ②打开移动流量,不能纯 wifi。
      ③双卡手机的流量卡号码要与掌银登录号码一致。

问题 7:一个客户有多个营业执照作为收单,是否可以不录统一社会信用证代码?同一控制人多个商户收单都能提取数据吗?
:可以不录统一社会信用代码。如果入网的时候,填写手机号,身份证号是正确的,就可以。

问题 8:客户已有分行预授信“商户 e 贷” 、 “药商 e 贷” 、 “烟商 e 贷”等产品,可以提前还款申请银联“商户 e 贷”吗?
:不建议提前还款,还了后要终止自助循环额度、合同履约完毕才能再次申请,且还了后不一定有银联“商户 e 贷”额度(成功率只有 20%),具体额度有多少也是未知。

问题 9:客户申请时各类错误代码怎么解决?
:常见错误代码:
ESPSER2006:暂未调取银联数据。原因是银联入网留存手机号和身份证号码与掌银不一致,可尝试修改手机号码或不录统一社会信用代码。
ES9999:错误,可以稍后试试。
ES369:所有模型都不符合条件,可以走传统的分行预授信“商户 e 贷”线下流程,导入白名单。
ES421:信用或担保类余额过高,或授信未达到起点金额。
374:评级模型编码不对,可以通过超柜试试。
358:征信问题,无解。
ESSR 开头/ESPSER30002 :可以在个贷质检系统里面看原因,要么就是当天的操作过多。
ES339:信用卡交易状态不正常。
ESELPLC0052:放款合约被冻结,需去网点查看账户情况。
ESPSER5101:客户信息不完善,请联系线下网点办理。一是看 C3 客户管理模块的客户基本信息的地址对不对,要 6 个中文以上。二看 C3 客户的个人联系方式,手机号不能为空。
问题 10:其他问题/知识汇总。若有问题,可以添加汇金数科客服微信:huijin4627
★客户同时符合多个模型且都有额度的情况,一般是取额度较高值。可于 C3 系统查询客户准入校验情况:“外部系统”-“网捷贷/助业快 e 贷”-“查询统计”-“申请情况查询”-“授信定价查询” 查看具体情况。
★网点使用的是波音号,而贷款使用的是 C3 号。两者对应一致时,才能归属到位。所以填写波音号前,需要在 C3 确定一下两者对应关系是否正确。
★统一社会信用代码确实输入有问题的,不输入也可以进行下一步,但后续一定记得在 C3 客户信息管理中补录个人信贷对象。
★问:客户已签约,想提高额度,应该如何操作?
  答:解约,3-5 个工作日征信更新后,重新申请。★客户卡都绑了三方、理财的,可以新开二类户。
★签约后用款显示冻结是因为用信环节也有校验规则。
★主要靠网联清算(如支付宝、微信等渠道)的商户测不出额度。
★问:商户贷到期了可以循环使用吗,还是需要再做一次申请?
  答:总行正在研发续贷。
★超级柜台是否可以直接申请?不可以,掌银申请完有额度后,超柜才能签。超柜无法单独走完全流程。
★问:定价成功还未签约的,如果想重选落地网点还能操作吗?答:不能。
★之前收单贷已生效客户,如果想触发商户贷模型,必须先做“失效”。
★ 50 万元以下不需要人工复核,模型出来多少额度就是多少额度,可直接签约用信。
★只有测额显示出来是 50 万额度的客户,才可以申请提额。
★掌银显示有额度,再去超柜只能当天签约。掌银的额度只有当天有效,隔天要重新申请并跑批模型。
★命中模型中线下预授信模型优先级最高,其次再看其他模型,额度最高的优先。
★50 万以上也可以自助循环,最多可以在 C4 录入 10 个受托支付账号,且必须是农行账号。
★从测出额度的那一刻起,贷款服务机构就确定了,无法更改

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