1、法人变更后多久可申请？
变更满1年
2、企业成立多久可以申请？
企业成立满两年可做
3、法人有占股要求吗，股东可以申请吗？
法人占股≥20%，股东不准入
4、申请被拒后，多久可以再次申请？
15天后可重新申请
5、白户和个体工商户可以申请吗？
白户和个体户不支持进件
6、征信查询主体及原因是什么？
上个人征信，查询主体是邮惠万家银行，查询原因是【贷款审批】
7、税票授权后出现【网络繁忙，请稍后重试】
这种一般是是客户之前用其他手机号申请过，需要使用第一次实名的手机号申请；如之前申请已经被拒贷过了，短期内无需重复再申请了
8、登录显示【XX手机号在邮惠万家银行已被其他账号绑定】
出现该情况一般是扫描过期二维码或链接进入的流程，重新扫码进去即可
9、修改手机号码提示【输入的新手机号码已被注册】
下载邮惠万家app，登陆手机号a，进行登录账号注销，再登陆手机号b，进行登录账号注销，都注销完后重新扫码申请
10、如何查看申请进度？
登录邮惠万家银行公众号-【贷款】-【万家贷·商贷】-【我的】-【借还款记录】-【借款记录】；关注慧融信科；
11、是否有电核，有哪些规则及要求？
少量客户触发人工审核规则进入电核
电话：021上海座机
时间：工作日17:30之前，周末集中15:00-17:00
电核内容：①询问公司经营情况；②询问是否被收费；③如果是司法异常，会问客户具体司法案件情况
12、额度有效期多久？
有效期半年
13、最长借款期限是多久？
最长可借24期
14、还款方式有哪些？
目前仅支持等额本息还款方式，按日计息，随借随还，无违约金
15、如何取消授信额度？
拨打40011-88888客服电话取消
16、放款方式有哪些？
①自主支付：单笔提款限额50万，单日限额100万，放款到个人账户
②受托支付：放款资金将直接支付给第三方对公户，无金额不限额
(17、如何修改交易密码？
下载邮惠万家app，登录后，点我的-设置-账户设置-修改/重置交易密码
18、受托支付需要什么材料？
购销合同(必要)+发票/出入库清单(二选一)
19、放款失败有哪些原因？
①银行通路或网络波动收到借款成功短信表示已经放款成功，到账时间可能因为网络波动有所延迟
②银行卡状态异常联系收款银行卡发卡行核实账户状态是否挂失、冻结、过期、注销等，如存在以上情况，该笔借款会放款至邮惠万家二类户，可登陆邮惠万家app查看，通过换绑银行卡自行提现至银行卡
20、放款失败还可以重新提吗？
如果第一次放款未通过，建议30个自然日后再进行申请
21、还款是否有短信提醒？
有的，还款日前3天和当天
22、如何查询还款日？
根据客户首次借款日期，作为还款日；但如果客户首次借款日是29、30、31日，则29日还款日对应为1日，30日还款日对应为2日，31日还款日对应为3日
23、如何查看自己的邮惠万家银行二类户账号、余额和绑定卡？
进入邮惠万家银行微信公众号，点击【我的】-【银行卡管理】进行查看
24、是否支持提前还款？
支持全部和部分提前还款，无违约金
25、产品有还款宽限期吗？
宽限期3天
26、如何查看还款计划？
①【邮惠万家银行】微信公众号，点击【贷款】-【万家贷-商货】-【优商贷 】-【还款】-【选择放款的记录】
②扫码进件码，【优商贷】-【还款】-【选择放款的记录】
27、如何操作还款？
1、自动还款：客户在还款日之前将当期应还金额存入客户的绑定卡账户，或在还款日当天通过绑定卡充值至邮惠万家银行II类户，并确保客户的还款账户状态正常，邮惠万家银行会自动发起扣款
2、主动还款：客户可以进入“邮惠万家银行”微信公众号，点击【贷款】-【万家贷-商贷】-【还款】，选择相应借款，并对该笔借款发起还款
28、如何更换绑定卡？
下载并登录邮惠万家银行 APP，点击【我的】-【我的账户】-【账户设置】-【绑定卡管理】-【添加银行卡】点击原绑定处-【解除绑定】则可解绑原卡
29、如何提前还款？
进入邮惠万家银行微信公众号，点击【贷款】-【万家贷-商贷】-【优商贷】-【还款】-【立即还款】确认还款信息
30、还款失败是哪些原因？
1、绑定银行卡余额不足，请您尽快转入足够资金
2、绑定银行卡状态异常，请您联系发卡行核实银行卡状态(是否挂失、冻结、过期等)为避免再次扣款失败，您可以更换绑定的银行卡
31、若名下所有卡异常(无法转账)，如何处理？
可以通过线下还款，拨打客服电话40011-88888，说明银行卡冻结，要手动还款。客服会给一个邮箱和我行内部户账号，按照客服要求转账，并发送材料至邮箱（以客服要求为准，至少包含身份证正反面照片、转账截图）
32、如何查询借款合同？
微信公众号，产品首页-我的-借还款记录-点击借款记录进入详情页，有借款合同入口
33、如何开具结清证明？
登录【邮惠万家银行】公众号，我的-证明管理 ，即可线上自助开具
34、如何开具利息发票？
目前仅支持电话联系客服开具，邮惠万家-优商贷：40011-88888
微信客服
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