尊敬的客户：
作为战“疫”中的金融力量，北京银行济南分行坚决贯彻各级政府、各级监督管理部门的工作决策和部署要求，切实服务个人贷款客户，全力解决广大客户“急难愁盼”问题。为最大限度缓解个贷客户还款压力，体现我行在疫情面前的责任担当，北京银行济南分行继续推行疫情期间个人贷款纾困服务举措。
一、宽限期政策
（一）政策期限：2022年11月1日至2023年3月31日。
（二）适用对象：
1、2022年5月7日当日非逾期状态的我行个人贷款客户（不含京e贷和房元宝两类线上消费贷款）；
2、2022年5月7日至2022年10月24日期间放款的有余额非逾期状态客户（不含京e贷和房元宝两类线上消费贷款）。
（三）政策内容：符合上述条件客户在期限范围内，借款人每笔贷款每期还款日可自动享受30个自然日的宽限期（自每期还款日当日起计算）。宽限期内，如客户还清所有欠款，视同正常还款，不记逾期，不收罚息；如超过宽限期客户未还清当期欠款，则回溯至每期还款日开始计收罚息，记录逾期。
（四）申请方式：自11月1日起，上述政策符合条件的个贷客户无需提交任何申请和手续即可享受。
二、延期还款政策
（一）政策期限：疫情期间（具体截止时间另行公告）。
（二）适用对象：我行个人房贷客户（含住房及商用房）中受疫情影响的四种情况：
1.因感染新型肺炎住院治疗或隔离；
2.疫情防控需要隔离观察；
3.参加疫情防控工作；
4.受疫情影响暂时失去收入来源。
（三）政策内容：借款人提供完整的受疫情影响的材料，可以提出延期还款申请，经我行审批通过后给予延期，2022年度延期还款最长可延期至2022年12月20日，贷款最终到期日不变，本政策只能申请1次。
（四）申请方式：具体详询北京银行济南分行服务热线0531-59612345。
如有疑问，详询北京银行济南分行服务热线0531-59612345。
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